Términos y condiciones

Política de Privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

SacabutxART, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

• Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

• Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.

• Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

• Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.

• Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

SacabutxART, S.L. C/ Joaquín Tirado 1, 46160 Llíria (Valencia). Email: info@tallatifet.com

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. Medidas de seguridad

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de SacabutxART, S.L.

Plazos de Entrega

Tras la confirmación del pedido en un plazo de 2 a 4 días tendremos tu pedido listo y preparado para entregárselo al servicio de mensajería. El servicio de mensajería dispone de varias opciones de plazos de entrega.

Gastos de Envío

No realizamos envíos fuera de España, ni a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

No se entregarán pedidos sábados ni domingos.

Disponemos de dos plazos de entrega:

• Para un tiempo estimado de envío, una vez esté listo y entreguemos el pedido al servicio de mensajería, de 48h/72h el coste es de 4,50€ (IVA excluido) con un máximo de 3Kg de peso.

• Para un tiempo estimado de envío, una vez esté listo y entreguemos el pedido al servicio de mensajería, de 24h el coste es de 6,00€ (IVA excluido) con un máximo de 3Kg de peso.

También puedes pasar a recoger tu pedido en nuestros dos puntos de entrega.

Se establecen las siguientes condiciones:

• Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

• Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las mencionadas arriba.

• Es imprescindible un email y un número de contacto para poder enviar un preaviso y facilitar la entrega de la mercancía.

• Si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.

• En el caso que hayamos entregado el paquete a la agencia de transporte y el cliente nos solicite un cambio de dirección para la entrega del mismo, se deberá imputar el coste de un nuevo envío; ya que la mercancía deberá recanalizarse a una nueva agencia.

• No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Política de devoluciones

Actualmente, por motivos sanitarios solo admitimos devoluciones de productos que estén dañados, defectuosos o incorrectos. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso envíenos un email a info@tallatifet.com en el plazo inferior a 7 días y envíanos la fotografía del producto.

O si en la entrega del producto detectas algún daño o rasgadura en la caja, por favor hazlo constar en el albarán que firmas en el momento de la entrega y, en el plazo inferior a 7 días envíanos un email a info@tallatifet.com con la descripción de la incidencia junto con la fotografía del producto dañado.

De igual modo, si el producto es incorrecto y no se corresponde a su pedido, envíenos un email a info@tallatifet.com en el plazo inferior a 7 días con el número de pedido y una fotografía adjunta del producto recibido.

El comprador correrá con los gastos de envío generados por esta devolución. Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Quedan excluidos los productos personalizados realizados a medida para un cliente.

Enviar siempre la siguiente información al email a info@tallatifet.com con la siguiente información:

• Nombre, dirección y e-mail desde el cual se ha efectuado la compra.

• Fecha, nombre y precio del producto.

• Motivo de cambio o devolución.

El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (el cual se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro taller).

Formas de Pago

Las formas de pago aceptadas son:

1. Tarjetas de crédito.

2. Paypal.

3. Sofort

Modificaciones o anulaciones del pedido

Si detectará cualquier error, especialmente en productos personalizados, escríbanos lo antes posible a info@tallatifet.com o llámenos al 644 06 81 92 indicando el número de referencia del pedido. Tan solo podrá cancelar o modificar el pedido si todavía no ha entrado en la fase de producción.

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